Kaartverkoop Erdee Media Groep

Veelgestelde vragen


Welke dagen is mijn toegangs- en/of parkeerkaart geldig?

U kunt met uw ticket één keer naar binnen, u kunt zelf kiezen welke dag dat is. Als u meerdere dagen wilt komen moet u dus meerdere tickets bestellen.


Ik heb geen ‘Mijn EMG’ account waar ik mee kan inloggen, wat moet ik doen?

U kunt zich dan eenmalig registreren om een account aan te maken. Een ‘Mijn EMG’ account is noodzakelijk om uw toegangskaarten voor de Terdege Zomerfair 2019 te kunnen bestellen. Met een ‘Mijn EMG’ account kunt u ook gebruik maken van de andere diensten van Erdee Media Groep.


Waar vind ik mijn relatienummer?

Die kunt u vinden bij de periodieke afboeking van uw abonnementsgeld van uw bankrekening of op de factuur van uw abonnement.


Hoe kan ik gebruikmaken van RD of Terdege abonneevoordeel?

U moet een actief abonnement hebben op het RD of Terdege (proefabonnementen uitgesloten).


Wat is het RD of Terdege abonneevoordeel?

Als u abonnee bent van het RD of Terdege kunt u gebruikmaken van het abonneevoordeel. Bij minimaal 1 betalende volwassene, betaalt u voor maximaal 2 kinderkaarten. De rest van de kinder kaarten zijn gratis. Kinderkaarten zijn geldig voor kinderen t/m 14 jaar. Bijvoorbeeld een gezin bestaande uit 2 volwassenen en 3 kinderen betaalt als abonnee slechts 2 kinderkaarten.


Kan ik op een andere manier betalen dan via iDeal, bijvoorbeeld automatische incasso?

Nee, u kunt alleen via iDeal betalen of koop uw toegangskaarten bij de kassa op Terdege Zomerfair 2019.


Moet ik de tickets uitprinten?

U krijgt de bestelde tickets per mail opgestuurd, en u kunt kiezen of u uw ticket uitprint, of de mobiele versie op uw telefoon laat scannen bij de ingang. U krijgt per persoon een toegangskaart in een PDF bestand, deze moet u allemaal laten scannen. Ook de parkeerkaart zit in deze PDF.


Kan ik de bestelling van de tickets of parkeerkaarten annuleren?

Nee, dat is helaas niet mogelijk.


Is uw vraag niet beantwoord?

Dan kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice via klantenservice@erdee.nl


Naar bestelpagina